Motive
Support
Du hast ein Problem mit Motive oder eine Idee, wie wir die App besser machen können? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
E-Mail an den Support[email protected]Hilfreich sind: dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die Motive-Version (Einstellungen in der App) und eine kurze Beschreibung, was passiert ist.
Häufige Fragen
Motive zeichnet meine Fahrten nicht auf.
Erlaube Motive in den iOS-Einstellungen unter Datenschutz › Ortungsdienste den Zugriff „Immer“ und aktiviere „Genauer Standort“. Nur so kann Motive Fahrten auch im Hintergrund lückenlos aufzeichnen. Prüfe außerdem, ob die Hintergrundaktualisierung für Motive eingeschaltet ist.
Welche OBD2-Adapter werden unterstützt?
Motive unterstützt ELM327-kompatible Adapter mit Bluetooth Low Energy (BLE). Klassische Bluetooth- oder WLAN-Adapter funktionieren auf dem iPhone nicht. Nach dem Verbinden braucht das Steuergerät deines Autos oft 10–15 Sekunden, bis die ersten Werte ankommen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich auf deinem iPhone. Wir betreiben keinen Server, der deine Fahrten, Fahrzeuge oder Dokumente erhält. Die Daten sind in der Regel Teil deines normalen iPhone-Backups (iCloud oder Computer).
Wie lösche ich meine Daten?
Einzelne Fahrten, Fahrzeuge und Dokumente kannst du direkt in der App löschen. Wenn du Motive vom iPhone entfernst, werden alle lokal gespeicherten Daten der App gelöscht. Eine Verknüpfung mit „Mit Apple anmelden“ kannst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen › Anmelden mit Apple aufheben.
Brauche ich ein Konto?
Nein. „Mit Apple anmelden“ ist optional und zeigt dir Bestenlisten und Erfolge in der App an. Alle anderen Funktionen stehen dir ohne Anmeldung zur Verfügung. Bist du auf deinem iPhone bei Game Center angemeldet, überträgt Motive Höchstgeschwindigkeit und Erfolge auch ohne „Mit Apple anmelden“ an Game Center. Das beendest du, indem du dich in den iOS-Einstellungen von Game Center abmeldest.